Customer Service

Customer Service

Job discription

Thực hiện chăm sóc nguồn khách hàng công ty (chăm sóc và theo dõi tình trạng khách hàng)
Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm dự án của công ty
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ song song với khách hàng mới
Xử lý khiếu nại của khách hàng.
Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phận lien quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại và truyền thông mạng xã hội.
Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.
Chủ động thiết lập các chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết
Cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng mới trên hệ thống
Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.

Requirement

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng.
Thái độ trung thực, tích cực, năng động, nhiệt tình, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Category Full-time
Quantity 03 vị trí
Deadline 01.02.2021
Address Ho Chi Minh City

Hồ sơ dự tuyển gửi về

Số 89 Phan Đình Phùng, Phường 17, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
Email: info@danhkhoi.com.vn
Hotline: 1900 599 933